Różnice pomiędzy outsourcing a pracownikiem etatowym

Lp.

Porównywana cecha

Pracownik etatowy

Serwis oparty na ITO

1.

Wybór sposobu działania

Proces rekrutacyjny pracownika

Proces wyboru firmy

2.

Testowanie rozwiązania

Czas próbny deklarowany czas wpisany w umowie o pracę (jeden miesiąc, trzy miesiące)

Czas próbny, można ocenić więcej niż jednego pracownika bez konieczności czekania zadeklarowanego czasu (miesiąca, trzech)

3.

Wymiar czasu pracy

Najczęściej 1, ½ , ¼ etatu

Dowolna ilość godzin w miesiącu. Potrzeba więcej czasu to firma pracuje więcej, jeśli trzeba zmniejszyć ilość godzin to zmniejszamy

4.

Wynagrodzenie

Stałe wynikające z podpisanej umowy+ godziny nadliczbowe

Faktura wystawiana raz w miesiącu na ustaloną ilość godzin w ryczałcie lub na ustalone opłaty za zadania, lub ustalenia bieżące

5.

Urlop

Pracownikowi przysługuje 20 lub 26 dni urlopu w roku

Na rzecz klienta pracuje opiekun firmy, który ma swojego zastępcę, nie ma znaczenia, że opiekun jest na urlopie , Państwa firma musi otrzymać pomoc informatyczną w określonych w umowie warunkach

6.

Zwolnienie lekarskie, choroba,

Pracownik idzie na zwolnienie, nie ma obowiązku Organizacji zastępstwa

Państwa firma musi być obsługiwana na warunkach zawartych w umowie, obowiązki przejmuje zastępca opiekuna

7.

Nieobecność w czasie szkoleń

Pracownik idzie na szkolenie, nie ma obowiązku Organizacji zastępstwa

Państwa firma musi być obsługiwana na warunkach zawartych w umowie, obowiązki przejmuje zastępca opiekuna

8.

Kompetencje, wysyłanie na szkolenia, wszechstronna wiedza

Jeden pracownik , który albo ciągle się uczy i eksperymentuje, albo korzysta z usług wsparcia firm trzecich, albo czeka aż problem "sam się rozwiąże"

Zespól 30 informatyków z różnych dziedzin pracujący na rzecz klienta w ramach podpisanej umowy. "nie ma problemów nie do rozwiązania"

9.

Ścieżka kariery zawodowej informatyka

Nie ma możliwości zapewnić rozwoju dla takiej osoby

Firma informatyczna na bieżąco musi uzupełniać wiedzę i być nowoczesna. Jednocześnie, aby liczyć się na rynku musi posiadać certyfikowanych inżynierów

10.

Ocena wiedzy pracownika

Brak takiej możliwości

Bieżąca ocena poprzez wyspecjalizowany system motywacyjny, oraz okresowe egzaminy robione przez takie firmy jak Microsoft, Symantec, Cisco, HP

11.

System sprawozdawczy

W zasadzie pracownik nie ma dokładnego rozliczania pracy, a po jakimś czasie to taki magik, że wszyscy boją się zapytać co robi

Posiadamy system sprawozdawczy gdzie są ewidencjonowane wszystkie zdarzenia, ich status data zgłoszenia, data zamknięcia czas trwania usługi

12.

Relacje z użytkownikami/ Zarządem

Po jakimś czasie albo zbyt przyjacielskie albo zamknięcie się w pokoju informatyka

Zapewnienie raportowania i kontakty na szczeblu Kierowników lub zarządów

13.

Rotacja pracowników

Nikt nie zabroni odejść pracownikowi z pracy

Nikt nie zabroni odejść pracownikowi z pracy, można go jednak łatwo zastąpić i bez przerwowo obsługiwać Państwa firmę

14.

Zwalnianie pracownika

Zgodnie z kodeksem pracy okres wypowiedzenia to najczęściej jeden miesiąc +

Zgodnie z ustaleniami w umowie, ale zawsze najpierw można wymienić opiekuna firmy na innego. Co umożliwi zachowanie ciągłości obsługi bez kłopotliwego procesu przekazywania obsługi

15.

Odpowiedzialność

Zgodnie z kodeksem pracy do wartości trzech wynagrodzeń

Posiadamy ubezpieczenie na różne możliwe zdarzenia na kwoty 1 miliona i 2 milionów PLN

16.

Ekonomia

Indywidualna ocena naszego kontrahenta

Indywidualna ocena naszego kontrahenta

17.

Czas reakcji na awarie

Tak szybko jak pracodawca potrafi wyegzekwować

Tak szybko jak zapiszemy w umowie, narzędzia pracy zdalnej

18.

Środki transportu

Zgodnie z zasobami firmy, często trzeba "dać pracownikowi ryczałt samochodowy"

Wykorzystujemy własne pojazdy w przypadku konieczności wyjazdów do serwisów, innych oddziałów

19.

Pełna oferta i dostawy towarów

Musi o każda potrzebną rzecz zwracać się do różnych dostawców

Szybko dostarczamy ofertę na sprawdzone rozwiązania w tym na tonery, drukarki, komputery serwery itp.

20.

Wyposażenie pracownika w telefon komórkowy

Istnieje konieczność wyposażenia informatyka w telefon komórkowy i pilnowanie jego rozliczeń

Firma informatyczna sama radzi sobie z telefonami komórkowymi i klient nie bierze w tym procesie udziału

21.

Wyposażenie informatyka w odpowiedni sprzęt IT

Informatyk zazwyczaj wymaga od pracodawcy dość drogiego sprzętu na wyposażenie wraz z bardzo drogim oprogramowaniem

Firma IT wyposaża pracownika w niezbędne urządzenia takie jak notebook o odpowiedniej jakości i z odpowiednim oprogramowaniem